Archi.ru:
Vertel ons iets over de geschiedenis van het bedrijf. Hoe en wanneer werd de eerste productie georganiseerd?
Dmitry Cherepkov:
- We zijn begonnen met de handel, waren bezig met het leveren van materialen voor decoratie en reparatie. De eerste eigen productie, die in 1996 van start ging, hield verband met ventilatie- en afvoersystemen. Maar we wilden een product maken en de naam ervan ontwikkelen, geleid door esthetisch aantrekkelijkere ideeën. En zo leidde de interesse van een klant ons naar scheidingswandsystemen. We werden geïnspireerd door het product en na ongeveer een jaar werd de eerste productieserie gelanceerd.
Hoe nieuw was het idee voor die tijd?
- Het zou oneerlijk zijn om te zeggen dat we alles zelf hebben uitgevonden. We keken naar wat er in de wereld gebeurde. Op dat moment waren er twee segmenten van de markt voor kantoorafscheidingen in Europa. Een, laten we het "noordelijk" noemen, was de productie van monumentale constructies met een hoog draagvermogen, die tijdens het bouwproces worden opgetrokken. Dergelijke producten worden geproduceerd in Engeland, Duitsland, Frankrijk.
In Italië en Spanje - dit is het "zuidelijke" segment - waren er, laten we zeggen, meer interieur- en decoratieve oplossingen in wezen. Na beide te hebben vergeleken en onderzocht, leunden we naar de eerste benadering bij de productie van constructies, terwijl we de kans niet lieten liggen om ook visueel aantrekkelijke producten voor zonering te creëren. Daarom ligt het resultaat van de keuze voor ons concept ergens in het midden.
In hoeverre heeft de gekozen gebalanceerde oplossing uw bedrijf geholpen om een leider in Rusland te worden?
- Leider is een complex begrip en omvat veel: iemand gebruikt productomzet als beoordelingscriterium, iemand is trots op het feit dat hij innovaties toepast. In Rusland hebben we echt het grootste marktaandeel, we realiseren meer dan 4.000 projecten per jaar, waarvan de meeste in samenwerking met architecten worden gerealiseerd. Het assortiment van het bedrijf omvat veel producten: stationair, schuifbaar, mobiel, brandwerende scheidingswanden, balies, deuren, meubels. Wat betreft de afwerking zijn dit onder meer deuren en panelen van leer, huiden, steen, fineer van waardevolle houtsoorten; wij produceren scheidingswanden met "intelligente" glazen zonwering. Ons doelsegment is middelhoog, terwijl we bij grote projecten het ons redelijk kunnen veroorloven om in de minimale budgetten te passen.
Vandaag proberen we nuchter de gevolgen van de processen in de Europese economie in te schatten. In Italië heeft zich bijvoorbeeld een zeer moeilijke situatie ontwikkeld, daarom hebben we de productie in Verona geheroriënteerd naar een uitbestedingsoptie.
Maar onlangs hebben we onderverdelingen geopend in Krasnojarsk en Irkoetsk. 18 kantoren in heel Rusland, indrukwekkende ordervolumes uit verschillende regio's van het land - dit is een belangrijke indicator van de ontwikkeling van niet alleen ons bedrijf, maar ook van de groei van de consumentenvraag in Rusland en de versterking van de regionale economieën.
We slagen erin om aan de behoeften van onze klanten te voldoen doordat we alle productieprocessen zoveel mogelijk proberen te beheersen. Ooit hebben we geprobeerd om goede partners en leveranciers te zoeken, maar uiteindelijk hebben we onze eigen productiefaciliteiten geopend en vervolgens tot zelfstandige business units gemaakt: naast de productie van wanden en deuren, accessoires is er een glasverwerkingsfabriek en een complex voor poedercoating van metalen producten, productie van meubels door individuele projecten.
Over de productie van meubels trouwens. Hoe heb je het ontdekt? Hoe ga je om met architecten en ontwerpers, en wat levert zo'n partnerschap het bedrijf op?
- In Europa was er tot 2008 een tendens tot een geïntegreerde benadering van de uitvoering van opdrachten. Bedrijven in ons segment begonnen kantoorruimte als geheel te creëren en niet alleen uit te rusten met meubilair. Op dat moment realiseerden we ons dat we een technologische basis hadden - hoogwaardige Duitse en Italiaanse machines - waarmee we meubelstukken konden produceren. Daarom was de volgende stap voor ons economisch niet moeilijk. Het merk Lepota, onze eigen meubelproductie, is grotendeels ontstaan uit de succesvolle samenwerking met vooraanstaande architecten die het design van items voor ons ontwikkelen.
Het project “12 architecten. Kantoren”, die in anderhalf jaar onder meer de erkenning van buitenlandse experts verwierven, ontwikkelden zich eveneens op basis van nauwe samenwerking met de meesters van design en architectuur. Ons gezamenlijke doel was om ernaar te streven het prestige van de Russische fabrikant te behouden en klanten af te stemmen op een nieuw niveau van bewustzijn van de kwaliteit van het Russische product, zodat de klant bij het kiezen van bijvoorbeeld een kantoor voor zichzelf niet zo veel dacht over de gepromote westerse merken, maar over het product zelf.
We begrijpen echter dat het in het algemeen een kwestie van tijd is voor de consument: het is noodzakelijk om de informatie te laten zien, te vertellen, de kans te geven om de informatie te 'verteren' en eraan te wennen, en ergens binnen een paar jaar kunnen we een stabiele vraag naar oplossingen zoals het Ostrova-werkstation Arseny Leonovich.
- Welke projecten van de afgelopen tijd zou u de belangrijkste noemen?
- Interieurs van de Skolkovo business school, een kuuroordclub in Zhukovka, Google, Yandex. Nu werken we samen met hotelketen Azimut aan projecten, er lopen drie projecten in Sochi.
Je creëert comfortabele oplossingen voor mensen om te werken. Hoe is het kantoor van uw bedrijf gestructureerd?
- Ons kantoor bepaalt zelf onze prioriteiten: er zijn veel functionele gebieden in gecreëerd, de opstelling sluit zo goed mogelijk aan bij de moderne eisen om productief werk te stimuleren en tegelijkertijd de mogelijkheid te bieden om informeel, vrijelijk te communiceren, ideeën te vernieuwen, en bespreek ontwikkelingsmogelijkheden. In die zin hebben we een filosofisch bedrijfsmodel aangenomen dat wijdverspreid is in Japan (met name in Toyota).
Kaizden in business is een managementconcept gebaseerd op continue procesverbetering. Dat is in het algemeen niet mogelijk zonder de houding ten opzichte van het werk van alle leden van het bedrijf, van manager in eenvoudige werknemer, te veranderen via een bepaald programma van interactie met de werknemer. Overigens zijn voor dit doel zowel op het kantoor van het bedrijf als in de productie speciale onderhandelingszones gecreëerd, waar deze praktijk van "continue verbetering" regelmatig wordt beoefend. Dankzij haar hebben we de tijdnormen voor de productie van deuren met 20% teruggebracht en daardoor konden we de prijzen voor bepaalde producten verlagen. De functie “tegelijkertijd ontevreden en tevreden zijn” verhoogt de efficiëntie van het werk aanzienlijk.
Wat zijn uw plannen voor de nabije toekomst?
- We willen nader kijken naar wat er speelt op de internationale markt en voor onszelf de juiste conclusies trekken die onze aanwezigheid in het buitenland zullen bepalen. We willen actiever werken aan efficiëntie, innovatieve technologische oplossingen introduceren en het assortiment voor onze klanten blijven uitbreiden. We willen dat onze meubels het middelpunt worden van de organisatie van de ruimte: niet alleen nuttig, maar ook sfeergevend, werkprocessen verbeteren en communicatie stimuleren. Je moet met comfort en inspiratie werken.
