De functie van commercieel directeur is vrij specifiek voor een architectenbureau, we zijn immers allemaal gewend aan het feit dat architecten creatieve mensen zijn. Waarom heeft u een eigen verkoopafdeling nodig?
Natalia Nefedova: Historisch gezien is architectuur altijd verbonden geweest met de persoonlijkheid van de architect, en de klassieke ontwikkeling van het bureau is door het persoonlijke merk van een bepaalde persoon gegaan. Maar in moderne zaken werkt het niet altijd. Ik hou van het voorbeeld van een vat met muren die ongelijk in hoogte zijn: je kunt er net zoveel water in gieten als de hoogte van de laagste muur. Het is hetzelfde in het bedrijfsleven - als een afdeling of richting achterblijft bij de andere, zal het hele team vertragen en zal het resultaat gemiddeld zijn, zelfs als andere afdelingen of een enkele architect zeer sterke posities innemen. Mijn taak is om de toestand van het interne evenwicht in het bureau te bewaken en op alle vlakken een gelijkmatig hoog niveau te bereiken, dit is de garantie voor het succes en de stabiliteit van het bedrijf.
In het geval van T + T Architects richten we ons op teamwork en het unieke karakter van het afgegeven product, in plaats van op een specifieke persoon in het team. Dit bouwt de loyaliteit van klanten en partners op, en dit hoort overigens bij mijn werk. De verkoopafdeling is absoluut nodig, want je moet constant voorop lopen - om de bewegingen in de commercieel vastgoedmarkt te beoordelen, collega-architecten te coördineren in termen van het ontwikkelen van relaties met klanten en gezamenlijk presentaties en projectverdediging op te bouwen.
Voordat je bij T + T kwam, was je niet betrokken bij architectuur. Denk je dat hier algemene bedrijfswetten werken?
Voordat ik bij het bureau kwam, werkte ik in de internationale financiële wereld. Ik zie architectuur als een standaardbedrijf. T + T Architects werkt in de B2B-sector en de regels voor deze sector zijn dezelfde: tijdcontrole, kwaliteit, teamwork, budgetregistratie, hoogwaardige workflow. Het bedrijfsleven schrijft voor iedereen duidelijke spelregels voor, als we architectuur zien als een commercieel product, niet als een hobby.
Is de rol van de commercieel directeur louter een leidinggevende rol? Ben je betrokken bij het creatieve proces van het team of werk je alleen met economische standaarden?
Dit is beslist een creatief proces! Voorheen werd mijn professionele ervaring duidelijk bepaald door de aanwezigheid van bepaalde kennis, certificaten en doorgroeimogelijkheden was heel logisch en begrijpelijk. Dit is niet in de huidige rol. Ik moet zelf de criteria bepalen voor professionele groei en gebieden voor het uitwerken en verbeteren van professionele en persoonlijke competenties. Aan de andere kant is de functie van commercieel directeur nauw verbonden met financiële prestaties. En hoe graag we ook in de wereld van schoonheid willen gaan, aantallen keren altijd terug naar de aarde. Een van mijn favoriete uitdrukkingen is "cijfers liegen niet", onze activiteit is commercieel, gericht op het maken van winst. Een P & L-rapport zit altijd in mijn hoofd, zonder financiële geletterdheid en architectuur kun je nergens heen.
Architecten zijn vaak bereid sterke concessies te doen, als ze maar de kans krijgen om het idee uit te voeren. Er worden jaren aan het project besteed en binnen een paar maanden wordt de klant failliet verklaard. Het Bureau werkt met verlies. Heb je ooit architecten moeten overtuigen om hun werk te waarderen?
Ja, dit gaat over pijnlijke situaties, situaties zijn anders - en ik moet overtuigen, en ergens houden mijn collega's me tegen. Door het financiële model van het project te creëren, nemen we specifieke risico's mee, wat tot uiting komt in de kostprijs. Het tweede punt is om gezamenlijk te beslissen hoe interessant het project is vanuit professioneel en financieel oogpunt. Natuurlijk waren er projecten met een laatste minteken als gevolg van de sluiting, maar het professionele resultaat bleek belangrijker te zijn. Er zijn geen quick wins in architectuur, grote projecten duren jaren en voltooide projecten zijn altijd een geschenk voor architecten. In ons team werkt iedereen voor serieuze resultaten, ook al zijn dit niet altijd serieuze financiële resultaten. Soms is erkenning van klanten, de professionele gemeenschap en de samenleving als geheel ook een significant resultaat.
Terwijl je in een team met architecten werkt, heb je een aantal van je eigen werkprincipes ontwikkeld, geef bijvoorbeeld geen tekeningen voordat je geld hebt betaald of uitgeeft dat je nog niet hebt?
Ja, dat is de enige manier waarop we werken, 's ochtends geld -' s avonds stoelen. Werken met de B2B-markt verplicht je simpelweg om je aan deze regels te houden. Over het niet uitgeven van geld dat is er nog niet eens: het laatste dat een bedrijf zich zou moeten veroorloven, is schulden maken. Ik ben altijd tegen een dergelijke regeling, zowel op het gebied van persoonlijke financiën als op het gebied van werk. De enige uitweiding is dat dit kan worden gedaan als u de lengte van de cash gap en de hoge haalbaarheid van dergelijke uitgaven duidelijk begrijpt.
En toch: moest u op eigen kosten projecten sparen om het werk op de gewenste kwaliteit te brengen?
Het ontwerpproces is een machine die niet snel kan worden gestopt, en als het project wordt gestart, begrijpen we één ding: het moet naar het eindresultaat worden gebracht. Ik heb projecten niet op eigen kosten opgeslagen, maar op bedrijfsniveau waren er situaties waarin de kosten van het werk de kosten van het contract overschreden, maar iedereen begreep dat het onmogelijk was om te stoppen en koste wat het kost moest worden gedaan. Een vergelijkbare situatie doet zich vaker voor bij projecten met "grote architectuur". Dergelijke projecten zijn voor mij vergelijkbaar met kinderen - alles is niet snel, soms moeilijk, soms heel moeilijk, maar het resultaat is altijd indrukwekkend. Dit is fundamenteel, een bijdrage aan de ontwikkeling van de stad en het land, het besef dat je werk deel uitmaakt van een groot en belangrijk aspect van het leven van mensen. Een van de favoriete projecten van het bureau van T + T Architects is bijvoorbeeld het Azimut Smolenskaya hotel, een serieus teamwerk. Terwijl ik langs de Zubovsky Boulevard rijd, markeer ik ons object altijd tussen andere gebouwen.
Wat zijn de wortels van het succes van het T + T-bedrijf, dat relatief snel de markt betrad van grote projecten?
T + T Architecten heeft een zeer samenhangend team, de kern van de staf werkt al sinds de oprichting van het bureau. En dit is waardevol. Het bureau heeft twee afdelingen: "grote architectuur" en "interieurs". Commerciële interieurprojecten - kantoren, hotels, MOP's in woon- en zakencentra - worden veel sneller geïmplementeerd, wat zeer waardevol is voor het team; iedereen wil implementatie zien. De portefeuille wordt aangevuld, de externe markt speelt hier altijd op in en geeft nieuwe projecten. In termen van "grote architectuur", is de drijfveer doorzettingsvermogen en de wens om in deze markt te werken. Het invoeren gaat helemaal niet snel - alle klanten willen de ervaring zien, de geïmplementeerde objecten. In die zin heeft T + T Architects de moeilijkste vormingsperiode al doorstaan: er is een hoogwaardige hoeveelheid materialen in de portefeuille aangetrokken, een groot aantal projecten is uitgevoerd en het team van uitvoerders is behouden. Vroeger associeerden we ons bewust met een jong architectenbureau, maar nu krijgt "T + T" al de status van actieve, gevestigde speler op de architectuurmarkt.
Waarom denk je dat er een hele sectie is op het interdisciplinaire forum Woman Who Matters gewijd aan architectuur en stedenbouw? En waarom raakte de Ingrad-ontwikkelaar geïnteresseerd in het ondersteunen van dit verhaal?
Architectuur en stedenbouw zijn een uiterst belangrijk onderdeel van ons wezen. Ieder van ons droomt van een mooie, comfortabele, functionele ruimte, of het nu de plek is waar we wonen of werken. In het licht hiervan is er een directe verbinding tussen vrouw en haard. Sinds de oudheid spelen vragen over de inrichting van het dagelijks leven op de schouders van vrouwen. Mannen dachten globaal, en vrouwen creëerden de details waaruit het gevoel van comfort en gezelligheid wordt gevormd. Vrouwen voelen zich gewoon goed over het probleem, omdat ze het elke dag in het dagelijks leven tegenkomen. En de ontwikkelaars kijken hier vooruit. De belangrijkste kopers van commerciële woningen zijn particulieren, meestal gezinnen. Laten we nu eens nadenken over hoe het wordt gemaakt en wie de meeste beslissingen neemt over het kopen van een huis - natuurlijk vrouwen! Het is de vrouw die als eerste de behoefte voelt om de locatie te veranderen of het gebied van het appartement te veranderen, of de behoefte aan reparaties. Zij is het die alle voor- en nadelen van de infrastructuur van het gebied waar het gezin woont, leert voelen. Zij is het die duidelijk de behoeften van de familie voelt en de vraag vormt naar ontwikkelaars - wat een particuliere koper nodig heeft. Ontwikkelaars zoals Ingrad weten hoe ze moeten luisteren naar en luisteren naar de behoeften van de markt, en waar anders dan op een forum om deze kwesties met de doelgroep te bespreken …
Deelt u de mening dat gendervooroordelen nog steeds sterk zijn in het beroep van architect en dat mannen gemakkelijker autoriteit verdienen, orders en bonussen ontvangen dan vrouwen?
De ongelijkheid van vrouwen en mannen in de architectonische omgeving lijkt niet te ontkennen. Hoeveel namen van vrouwelijke architecten kunt u zich onvoorbereid herinneren? Waarschijnlijk alleen de naam van Zaha Hadid. Als u op internet naar bekende architecten zoekt, vindt u in de resultaten lijsten met mannelijke architecten. Om vrouwen te zien, moet de zoekopdracht de zin "vrouwelijke architecten" bevatten. Maar een architect is tenslotte één beroep, dus waarom is het verdeeld in twee categorieën: architecten en vrouwelijke architecten? Aan de andere kant is architectuur een beroep dat geleefd moet worden en niet afgeleid moet worden door het dagelijkse leven, en van nature is het voor mannen gemakkelijker om dit te doen. Laten we eerlijk zijn, vanaf het moment dat het gezin en de kinderen verschijnen, is het voor vrouwen buitengewoon moeilijk om af te leiden van alledaagse zaken, dit heeft natuurlijk ook invloed op hun werk. En zelfs als ieder van ons honderd kindermeisjes en huishoudsters heeft, maar wanneer uw kind ziek is en het werk volledige toewijding vereist, is de keuze buitengewoon duidelijk. Niemand annuleerde bonussen, regalia, erkenning in het beroep en natuurlijk zijn er vrouwen die weten hoe ze gezin en werk meesterlijk kunnen combineren, maar dit is een persoonlijke keuze van ieder van ons.
We herinneren u eraan dat het forum waarop de prijs zal worden uitgereikt, van 15-16 november in Moskou wordt gehouden.
Dit jaar zullen het grootste deel van het forum en twee nominaties voor de prijs in één keer worden besteed aan projecten op het gebied van architectuur en stedenbouw, gemaakt door vrouwen of ter ondersteuning van vrouwen. Een van de grootste ontwikkelaars in Rusland INGRAD werd de oprichter en partner van het architecturale blok.
